マイホームを長く安心して住み続けるためには、工務店のアフターサービス体制を「保証期間」「定期点検の頻度」「相談・駆けつけ体制」という3つの軸で事前にチェックすることが最も大切です。

この記事の結論

注文住宅×マイホーム：アフターサービスの基本をどう押さえる？

一言で言うと、アフターサービスは「建てて終わり」ではなく「建ててからの伴走体制」を数字と仕組みで確認することが重要です。

保証期間と対象範囲はどこまで？

結論として、構造躯体と防水部分は法定10年を超えて、20〜60年まで保証を延長できる工務店が、長期的に安心しやすい選択肢です。

• 多くの注文住宅会社は、初期保証10〜30年＋有償メンテナンスで最長60年保証という仕組みを採用しています。


• 具体的には、構造・防水60年、シロアリ30年、設備10年というように、部位ごとに保証年数が分かれているケースが一般的です。

たとえば、愛知県日進市の工務店では「構造・防水10年＋定期点検と有償メンテナンスで20〜30年まで延長」という仕組みを採用し、長期的な住まいの価値維持を図っています。

定期点検の頻度と内容は？

最も大事なのは、定期点検の「回数」と「点検項目」が事前にわかることです。

• 代表的なスケジュールは、引き渡し後6カ月・1年・2年・5年・10年、その後は5年ごとなどです。


• 点検では、屋根・外壁・基礎・バルコニー・サッシ・設備など数十項目をチェックし、必要に応じて無償・有償の工事提案が行われます。

一例として、日進市の注文住宅会社では30年まで定期点検を実施し、1年・2年・5年・8年・10年・15年・20年・25年・30年と細かく訪問する仕組みを整えています。

相談窓口と駆けつけ体制は？

結論として、困ったときに「誰に・どこへ」連絡すればいいかが明確な工務店ほど、暮らし始めてからの安心感が高まります。

• フリーダイヤルのコールセンターや24時間受付窓口を用意し、不具合・設備トラブル・台風後の点検などにスムーズに対応する会社が増えています。


• 地域密着型工務店では、担当者やマイスターが窓口となり、定期点検からリフォーム・メンテナンスまで一貫してサポートする体制が特徴です。

愛知県日進市・名古屋市名東区エリアでは、私たち住宅のマイスター日進・名東店が相談からアフターケアまで同じ担当者が伴走する形でサポートする仕組みを整えています。

注文住宅×マイホーム：工務店のアフターサービスをどう比較すべき？

一言で言うと、「保証年数の長さ」だけでなく「延長条件・点検の質・相談窓口のわかりやすさ」で比較することが失敗しないコツです。

工務店ごとの保証・点検を比較するポイントは？

結論として、比較の物差しを「初期保証」「延長条件」「点検回数」の3つに絞ると、違いが見えやすくなります。

• 初期保証は10〜30年と幅があるため、「何年まで無条件で保証されるか」を確認します。


• 延長条件として、所定の有償点検・メンテナンスの実施が必要か、費用の目安が提示されているかが重要です。

表で見ると、60年保証をうたう大手、30年を基本とする中堅、10〜20年の地域工務店など、工務店ごとに戦略が異なることが分かります。

愛知・日進市エリアの工務店アフターサービス傾向は？

結論として、日進市や名古屋市名東区周辺では「長期サポート」と「地域密着」の両立を打ち出す工務店が増えています。

• 日進市の工務店では、60年サポートや30年点検など、長期にわたるメンテナンスシステムを提供する事例が見られます。


• また、1年・3年・10年の無料点検や、リフォーム・メンテナンスの相談窓口を同じ会社が担うことで、「一生付き合える工務店」を目指す動きがあります。

こうした各社のアフターサービスの違いを、私たち住宅のマイスター日進・名東店では中立の立場で整理し、比較しながらご提案しています。

中立相談窓口を使うメリットは？

結論として、工務店ごとの資料だけでは分かりにくい保証・点検・費用の違いを、第三者目線で整理してもらえる点が最大のメリットです。

• 私たち住宅のマイスター日進・名東店のような中立窓口では、大手ハウスメーカーから地元工務店まで、アフターサービスの条件をまとめて比較できます。


• 資金計画・住宅ローン・メンテナンス費用の見込みなども含めてご相談いただけるため、「建てた後のお金」も含めたトータルのマイホーム計画が可能になります。

ご相談は無料で、名東区・日進市エリアで注文住宅をご検討中の方の「失敗しない工務店選び」をサポートしています。