日進・名東店なぜ営業ではない「お客様の立場」でサポートできるのか？住宅のマイスター日進・名東店が選ばれる理由
愛知県日進市・名東区で住まいづくりをお考えの皆様、はじめまして。住宅のマイスター日進・名東店（株式会社ホームリアライズ）です。
私たちは、家づくりから不動産まで「お客様の立場」に立った無料相談サービスを提供しています。なぜ私たちが特定のハウスメーカーや工務店に縛られることなく、中立的なアドバイスができるのか。その理由を詳しくお話しします。
住宅業界の「見えない壁」を知っていますか？
営業マンが語らない業界の構造
住宅業界には、お客様には見えにくい構造的な問題があります。それは、営業マンが会社の利益を最優先に考えざるを得ないという現実です。
当店の代表である宮地は、大手ハウスメーカーで27年間勤務し、累計7,200組の住宅相談に携わってきました。その経験から見えてきたのは、営業マンの都合がお客様の最適な選択を妨げているという事実でした。
たとえば、あるお客様が予算3,000万円で家づくりを検討していた時のことです。A社の営業マンは「当社なら3,200万円でできます」と提案し、B社は「2,800万円で十分です」と答えました。しかし実際には、お客様の理想を叶えるために必要な予算は2,500万円程度だったのです。
このような情報の格差が生まれるのは、各社が自社の都合に合わせて提案を行うからです。お客様にとって本当に必要な情報は、中立的な立場でなければ提供することができません。
情報過多時代の新たな問題
現在はインターネットで簡単に情報を入手できる時代です。しかし、その情報の多くは特定のメーカーや工法の良い面ばかりを強調したものです。
実際に当店に相談に来られたお客様からは「ネットで調べれば調べるほど分からなくなった」「どの情報が正しいのか判断できない」といった声を多数いただいています。
私たちは、この情報の海で迷子になってしまうお客様に対して、客観的で整理された情報を提供することを使命としています。それは、営業ではない中立的な立場だからこそ可能なサービスなのです。
3度の家づくり経験が生んだ「お客様目線」
プロでも感じる施主としての不安
当店の最大の特徴は、代表の宮地が住宅のプロでありながら、自身も3回のマイホーム建築を経験していることです。鉄骨住宅2回、木造住宅1回という多様な経験を通じて、施主としての不安や悩みを肌で感じてきました。
「プロなのに不安になるの？」と思われるかもしれません。しかし、実際に数千万円のローンを組み、家族の将来を左右する決断を下すときの緊張感は、知識があっても変わりません。
特に印象深かったのは、2回目の家づくりでの出来事です。構造計算の結果を見た時、専門用語が並ぶ資料に対して「本当に大丈夫なのか」という不安を抱きました。プロであっても、立場が変われば見える景色が全く違うということを実感した瞬間でした。
工法選びの真実と会社選びの結論
3回の家づくりを通じて、私たちが到達した結論があります。それは「工法やブランド名に優劣はなく、その会社の設計力、技術力、そして担当者の人柄が全てを決める」ということです。
1回目は大手ハウスメーカーの鉄骨住宅、2回目は地域密着型工務店の鉄骨住宅、3回目は別の工務店の木造住宅を建てました。それぞれに異なる魅力があり、工法による明確な優劣は感じませんでした。
しかし、担当者の誠実さや相性によって、満足度は大きく変わりました。親身になって相談に乗ってくれる担当者の場合は安心して進められましたが、売上重視の担当者の場合は常に不安を抱えながらの家づくりとなりました。
この経験により、私たちはお客様が「信頼できる担当者」を見極められるようサポートすることの重要性を深く理解しています。
お客様の立場に立った具体的なサポート内容
後悔を防ぐ「適正予算診断」の重要性
家づくりで最も深刻な後悔は、資金計画の失敗です。私たちは、この問題を根本から解決するため「適正予算診断・住宅ローン審査」を無料で提供しています。
一般的な住宅ローン審査では、「借りられる金額」を算出します。しかし、私たちの適正予算診断では「無理なく返せる金額」を重視します。
先日ご相談いただいた30代のHさんご家族の例をご紹介します。Hさんは当初4,000万円の予算を考えておられました。しかし、詳細な家計診断を行った結果、教育費や老後資金を考慮すると3,200万円が適正であることが分かりました。
この診断により、Hさんは予算内で理想に近い家を建てることができ、「無理のない返済で安心して暮らせます」と喜んでいただけました。
適正予算診断では以下の項目を詳しく分析します：
- 現在の家計状況の詳細把握
- 将来の収入変動の予測
- 教育費や医療費などのライフイベント費用
- 老後資金の必要額
- 緊急時のための予備費
信頼できるパートナー選びをサポート
家づくりの成功は、信頼できる担当者との出会いにかかっています。しかし、初回の商談だけで担当者の人柄や提案力を見極めるのは困難です。
そこで私たちは「初回商談同席サービス」を提供しています。お客様が希望される場合、私たちのスタッフが商談に同席し、プロの視点で担当者や提案内容を客観的に評価します。
先月ご利用いただいた40代のMさんのケースでは、3社の商談に同席させていただきました。1社目は提案は良かったものの、担当者の説明が曖昧で信頼性に疑問を感じました。2社目は担当者は誠実でしたが、提案内容がMさんの要望とずれていました。3社目は提案も担当者も申し分なく、結果的にこちらで契約されました。
Mさんからは「一人では判断できなかったので、プロの意見が聞けて安心でした」とお喜びいただけました。
商談同席では以下の点をチェックします：
- 提案内容の妥当性と実現可能性
- 見積もりの透明性と適正性
- 担当者の知識レベルと誠実さ
- お客様との相性や コミュニケーション能力
- アフターサービスの充実度
複数社比較で納得の選択を実現
一社だけの提案では、その内容が適正なのか判断することができません。私たちは「一括プラン見積請求サービス」により、最大4社からプランと見積もりを取得し、比較検討できる環境を提供しています。
また、「住宅展示場案内サービス」では、各社のモデルハウス見学に同行し、見た目の印象に惑わされることなく、各社の本当の特徴を理解していただけるよう解説いたします。
先日案内させていただいた50代のTさんご夫妻は、当初「大手ハウスメーカーが安心」と考えておられました。しかし、複数社を比較検討した結果、地域密着型の工務店の方がTさんの要望により適していることが分かりました。
現在、その工務店で家づくりを進められており、「比較できたおかげで、本当に自分に合った会社を見つけることができました」と満足していただいています。
建築のプロ視点による土地選びサポート
土地探しの隠れた落とし穴
土地選びでは、価格や立地条件に目が行きがちです。しかし、建築のプロから見ると、表面的には分からない重要なポイントが多数あります。
私たちの不動産部門「ホームリアライズ」では、単に土地をご紹介するだけでなく、建築的な観点から土地の適性を詳しく診断いたします。
最近ご相談いただいた事例をご紹介します。お客様は駅から徒歩10分という好立地の土地を検討されていました。価格も予算内で、一見理想的な物件でした。
しかし、詳しく調査した結果、以下の問題が判明しました：
- 地盤が軟弱で、改良費用に200万円必要
- 高低差があり、擁壁工事で150万円追加
- 上下水道の引き込みに80万円必要
- 建築基準法の制限により、希望の間取りが実現困難
これらの隠れたコストを含めると、当初予算を大幅に超えてしまうことが分かりました。
建築目線での土地評価基準
私たちが土地を評価する際に重視するポイントをご紹介します：
**地盤と基礎関連**
- 地盤調査データの分析
- 改良費用の概算
- 基礎工事の難易度
**法的制限の確認**
- 建蔽率・容積率の確認
- 高さ制限・斜線制限の影響
- 用途地域による制限
**インフラ関連**
- 上下水道の状況
- 電気・ガス・通信設備
- 道路との接続状況
**周辺環境の分析**
- 日照・通風条件
- 騒音・振動の影響
- 将来の開発予定
これらの項目を総合的に判断し、お客様にとって最適な土地選びをサポートいたします。
長期的視点での住まいづくりサポート
将来を見据えた資産価値の考慮
家づくりは現在の生活だけでなく、将来の資産価値も考慮する必要があります。私たちは不動産のプロとして、長期的な視点でのアドバイスも行っています。
相続対策の観点から土地活用をお考えの方には、「不動産を賢く活用する教科書」に基づいた詳細なご相談をお受けしています。
最近ご相談いただいた60代のSさんは、所有する土地に賃貸アパートの建築を検討されていました。しかし、詳しく分析した結果、以下の問題が判明しました：
- 建築費の回収に25年必要
- 空室リスクが高い立地条件
- 相続税対策としては非効率
これらの分析結果を踏まえ、別の活用方法をご提案したところ、より効果的な相続対策を実現することができました。
住まいに関する総合的なサポート
私たちのサポートは家づくりで終わりません。以下のような幅広いサービスを提供しています：
**相続関連サポート**
- 相続税対策のご相談
- 不動産の有効活用提案
- 親子間での資産移転サポート
**リフォーム・メンテナンス**
- 定期点検とメンテナンス計画
- リフォーム時期と費用の提案
- 優良業者のご紹介
**その他生活サポート**
- 引っ越し業者のご紹介
- 解体業者の選定サポート
- 各種手続きの代行サービス
先日、築15年で外壁塗装を検討されていたお客様には、塗装だけでなく屋根や設備の点検も含めた総合的なメンテナンス計画をご提案しました。結果として、計画的なメンテナンスにより住宅の寿命を大幅に延ばすことができました。
まとめ：お客様と共に歩む住まいづくり
住宅のマイスター日進・名東店が「お客様の立場」に立ったサービスを提供できる理由を改めてまとめます：
**豊富な実務経験**: 27年間で7,200組の相談実績と330組の家づくり実績
**施主としての経験**: 代表自身が3回の家づくりを経験し、お客様の不安を理解
**中立的な立場**: 特定のメーカーに偏らない客観的なアドバイス
**総合的なサポート**: 資金計画から土地選び、建築、アフターサービスまで一貫対応
**長期的な視点**: 建築だけでなく、将来の資産価値や相続対策まで考慮
私たちは単なる住宅会社ではありません。お客様の人生に寄り添い、住まいを通じて豊かな生活を実現するパートナーです。
家づくりは多くの方にとって一生に一度の大きな決断です。だからこそ、信頼できるパートナーと共に、納得のいく選択をしていただきたいと考えています。
「何から始めればよいか分からない」「どの会社に相談すればよいか迷っている」「予算が適正か不安」など、どのようなお悩みでもお気軽にご相談ください。
まずはお話を聞かせていただくことから始めませんか。相談はもちろん無料です。
お問い合わせ方法
- 電話：052-808-5551
- メール：資料請求フォームから
- LINE：無料相談受付中
住宅のマイスター日進・名東店（株式会社ホームリアライズ）一同、皆様のご相談を心よりお待ちしております。